Privacy Policy

** Due to temporary restrictions, Privacy Policy legal document is only available in Greek language. Translating it using auto translation to any other language may provide inaccurate results.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

(Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό ΓΚΠΔ 679/2016, ως ισχύει από 25.05.2018)

Η easytherapy.eu (εφεξής «εμείς», «εμάς», «μας») είναι μία πλατφόρμα που κατασκευάστηκε από τον ψυχίατρο Γεώργιο Νικολάου (Αλ. Παπαναστασίου 37 και Λυδίας 1, Τ.Κ. 54453 Θεσσαλονίκη) και αποδίδει μεγάλη σημασία στην σύννομη επεξεργασία, στην ασφάλεια και στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό οποιαδήποτε ιδιότητα επικοινωνείτε ή συνεργάζεσθε μαζί μας, όπως ενδεικτικά υποψήφιοι ή ενεργοί πελάτες, επισκέπτες ιστοσελίδων, εργαζόμενοι, επιτηδευματίες.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτούς τους όρους και την Πολιτική Ασφάλειας και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που αφορούν στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της Easy Therapy.

Με τη χρήση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας μας και την υπογραφή της σχετικής δήλωσης συγκατάθεσης, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα, της οποίας οι όροι διέπουν εφεξής τη μεταξύ μας συμβατική σχέση και ενσωματώνονται στους όρους χρήσης της κάθε υπηρεσίας μας.

1. Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα σας

Στα προσωπικά δεδομένα σας ανήκει κάθε πληροφορία σε χαρτί ή ηλεκτρονικό μέσο, που μπορεί να οδηγήσει, είτε απευθείας, είτε συνδυαστικά με άλλες, στη μοναδική σας αναγνώριση ή στον εντοπισμό σας ως φυσικό πρόσωπο ή στην αναγνώριση του νομικού προσώπου, το οποίο εκπροσωπείτε. Στην κατηγορία αυτή ανήκουν, κατά περίπτωση, στοιχεία, όπως ονοματεπώνυμο, Α.Φ.Μ., αριθμός μητρώου κοινωνικής ασφάλισης (Α.Μ.Κ.Α.), φυσικές και ηλεκτρονικές διευθύνσεις σας, αριθμοί σταθερών και κινητών τηλεφώνων σας, καλούντες και καλούμενοι τηλεφωνικοί αριθμοί, παραλήπτες μηνυμάτων SMS/MMS, στοιχεία τραπεζικών/χρεωστικών/προπληρωμένων καρτών σας, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, αναγνωριστικά στοιχεία εξοπλισμού ή τερματικών συσκευών σας, υπολογιστή, έξυπνου κινητού, tablet, ιστορικό διαδικτυακών αναζητήσεών σας (log files, cookies κ.λπ.), και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιτρέπει τη μοναδική ταυτοποίησή σας κατά τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠ∆ 2016/679), του νόμου 4624/2019, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας καθώς και των αποφάσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠ∆ΠΧ).

Στα προσωπικά δεδομένα εμπίπτουν, φυσικά, και οι ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτά περιγράφονται στο άρθρο 9 του ΓΚΠΔ και αφορούν, συγκεκριμένα ως προς την Πλατφόρμα μας, τα δεδομένα των ασθενών του ιατρείου/πολυιατρείου σας που συλλέγετε, επεξεργάζεστε και μεταφορτώνετε στην πλατφόρμα (κατόπιν ρητής συναίνεσης του ασθενούς) και συνιστούν, ειδικότερα: (α) γενετικά δεδομένα: τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν τα γενετικά χαρακτηριστικά φυσικού προσώπου που κληρονομήθηκαν ή αποκτήθηκαν, όπως προκύπτουν, ιδίως, από ανάλυση βιολογικού δείγματος του εν λόγω φυσικού προσώπου και τα οποία παρέχουν μοναδικές πληροφορίες σχετικά με την φυσιολογία ή την υγεία του εν λόγω φυσικού προσώπου, (β) βιομετρικά δεδομένα: δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία προκύπτουν από ειδική τεχνική επεξεργασία συνδεόμενη με φυσικά, βιολογικά ή συμπεριφορικά χαρακτηριστικά φυσικού προσώπου και τα οποία επιτρέπουν ή επιβεβαιώνουν την αδιαμφισβήτητη ταυτοποίηση του εν λόγω φυσικού προσώπου, όπως εικόνες προσώπου ή δακτυλοσκοπικά δεδομένα και (γ) δεδομένα που αφορούν την υγεία: δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία σχετίζονται με τη σωματική ή ψυχική υγεία ενός φυσικού προσώπου, περιλαμβανομένης της παροχής υπηρεσιών υγειονομικής φροντίδας, και τα οποία αποκαλύπτουν πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της υγείας του.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα σας συλλέγουμε

Επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τη νομοθεσία και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν χρησιμοποιείτε την ηλεκτρονική πλατφόρμα μας. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, τις λεπτομέρειες τοποθεσίας, τις γενικές προτιμήσεις, τις ρυθμίσεις και τις προδιαγραφές του συστήματος. Ειδικότερα, λόγω της φύσεως των παρεχόμενων Υπηρεσιών μας (Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων – Customer Relationship Management ή CRM), συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του λογαριασμού και των ασθενών του ιατρείου/πολυιατρείου, που καταχωρείτε στην πλατφόρμα μας. Τα δεδομένα αυτά είναι ραντεβού (συμπεριλαμβανομένων των μη πραγματοποιηθέντων ραντεβού ή no-shows), λεπτομέρειες για την επίσκεψη του εκάστοτε ασθενούς, φαρμακευτικές αγωγές ανά επίσκεψη, πληρωμές από ασθενείς, προφίλ ασθενών (αιτία επίσκεψης, διάγνωση, συμπτώματα, οικογενειακή κατάσταση, αγωγή, θεραπευτικά μοντέλα, οικονομικές εκκρεμότητες, επισκέψεις, προγραμματισμένα ραντεβού ή προσωπικά στοιχεία ασθενούς, όπως ηλικία, τηλέφωνο επικοινωνίας, ΑΜΚΑ, e-mail, διεύθυνση κατοικίας), λίστα πελατών (ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, μητρώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, e-mail, διεύθυνση κατοικίας, ηλικία, επάγγελμα, ΑΜΚΑ, στοιχεία θεράποντος ιατρού, ιατρικό ιστορικό), στοιχεία ανενεργών πελατών, λίστα εκκρεμοτήτων (οι οποίες ενδέχεται ορισμένες φορές να μην περιέχουν προσωπικά δεδομένα), στατιστικά για προσωπική χρήση του πελάτη (δηλαδή πόσοι ασθενείς επισκέφθηκαν το γραφείο κατά τη διάρκεια ενός έτους, πόσες επισκέψεις πραγματοποιήθηκαν, πόσες εκκρεμότητες από ασθενείς εξοφλήθηκαν ή πόσες ακόμα οφείλονται), στοιχεία συνεργατών ιατρείου/ πολυιατρείου (ονοματεπώνυμο, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, γραφείο).

Ο πιο προφανής τρόπος με τον οποίο συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα είναι όταν δημιουργείτε λογαριασμό, επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μας, όταν καταχωρείτε δεδομένα στο προφίλ χρήστη ή στις διάφορες καρτέλες της πλατφόρμας (π.χ. προγραμματισμός ραντεβού ιατρείου) ή όταν αφήνετε ένα σχόλιο, κριτική ή άλλες πληροφορίες στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μας. Τέλος, εάν φτάσατε στην πλατφόρμα της Easy Therapy μέσω τρίτου (όπως μέσω κάποιου άλλου ιστότοπου), ενδέχεται επίσης να λάβουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από αυτούς.

Για κάποια προσωπικά δεδομένα που καταχωρείτε στην Πλατφόρμα μας, όπως φαίνεται στη λίστα πελατών ή στη λίστα συνεργατών, επιτρέπουμε τη μοναδικοποίηση του κάθε ασθενούς ή συνεργάτη με έναν μοναδικό αριθμό ID που εσείς θα γνωρίζετε, για την καλύτερη ασφάλεια των καταχωρημένων στην Πλατφόρμα προσωπικών δεδομένων των ανωτέρω προσώπων. Ο δε Διαχειριστής έχει τη δυνατότητα να αποκρύπτει από τους άλλους χρήστες του λογαριασμού, οι οποίοι δεν είναι διαχειριστές, τα ανωτέρω προσωπικά δεδομένα των ασθενών ή των συνεργατών (ειδικώς όλα τα δεδομένα ειδικών κατηγοριών του άρθρου 9 ΓΚΠΔ, όπως ιατρικό ιστορικό ή ληφθείσα φαρμακευτική αγωγή).

3. Νόμιμη επεξεργασία

Η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς βασίζεται σε τρεις νομικές βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης – ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας με βάση μια σύμβαση που μπορεί να έχετε μαζί μας. Στη συνέχεια, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα εν λόγω δεδομένα, για παράδειγμα, να επιβεβαιώσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ή τα απαραίτητα προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να προβούμε σε ορθή έκδοση παραστατικού για τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας σε εσάς.

Έννομο συμφέρον – με βάση μια περίπτωση έννομου συμφέροντος, η οποία περιλαμβάνει οικονομικά συμφέροντα, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, για παράδειγμα, προκειμένου να προσαρμόσουμε το περιεχόμενό μας, ώστε να ταιριάζει καλύτερα στις προτιμήσεις σας ή για να εκπληρώσουμε τη νομική μας υποχρέωση σύμφωνα με το ελληνικό ή/και ενωσιακό δίκαιο να διασφαλίσουμε σωστές πρακτικές διοίκησης.

Συναίνεση – με βάση τη ρητή συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για οποιονδήποτε λόγο που αναφέρεται στη συμφωνία συναίνεσης, π.χ. για να σας αποστέλλουμε τακτικά ενημερωτικά δελτία. Έχετε πάντα την επιλογή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας - απλώς ενημερώστε μας επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας στο κάτω μέρος αυτής της πολιτικής απορρήτου.

Η Easy Therapy θα χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σύννομους σκοπούς επεξεργασίας (κατά το άρθρο 6 ΓΚΠ∆), κατά περίπτωση, με τη ρητή συγκατάθεσή σας που μπορείτε ελεύθερα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε ή για την εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικής σχέσης μαζί σας, ή για την εξυπηρέτηση έννομου συμφέροντός μας ή για την προάσπιση ζωτικού σας συμφέροντος, ήτοι:

Διασφάλιση της συνολικής ομαλής λειτουργίας – τα προσωπικά σας δεδομένα μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την ηλεκτρονική πλατφόρμα μας και μας δίνουν τη δυνατότητα να εξελίσσουμε διαρκώς τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας προς εσάς.

Προσαρμογή περιεχομένου – εξατομικεύοντας το περιεχόμενο της πλατφόρμας μας, μπορούμε να σας παρέχουμε σχετικές υπηρεσίες που ταιριάζουν στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας.

Βοήθεια χρηστών – για να απλοποιήσουμε τις επικοινωνίες σας με τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας, χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα, όπως τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Σκοποί μάρκετινγκ – αυτό συνοψίζεται σε εξατομικευμένες επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένων των ενημερωτικών δελτίων και των προωθήσεων των υπηρεσιών μας σε άλλους ιστότοπους που μπορείτε να επισκεφτείτε, συμπεριλαμβανομένων των ιστοτόπων κοινωνικής δικτύωσης. Εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε μηνύματα μάρκετινγκ μέσω SMS ή παρόμοιων καναλιών επικοινωνίας που συνδέονται με τον αριθμό τηλεφώνου σας, ενδέχεται να σας στέλνουμε περιστασιακά μηνύματα που περιλαμβάνουν εμπορικές προσφορές από τους φορείς με τους οποίους συνεργαζόμαστε.

Συνολική νομική συμμόρφωση – τα προσωπικά σας δεδομένα διαδραματίζουν επίσης βασικό ρόλο βοηθώντας μας να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε δόλιες συναλλαγές ή άλλες παράνομες δραστηριότητες στην πλατφόρμα μας, να επικοινωνήσουμε μηνύματα ασφαλείας στους πελάτες μας και να συμμορφωθούμε με τους σχετικούς ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

Ασφαλείς πληρωμές – συνεργαζόμαστε με συνεργάτες υπηρεσιών πληρωμών, σε όλες τις συναλλαγές πληρωμών. Δεν έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία πληρωμής σας, αλλά ενδέχεται να αναφερθούμε σε μερικές πληροφορίες, όπως τα δύο τελευταία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας, για λόγους ελέγχου ταυτότητας και καταπολέμησης της απάτης.

Θα αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο προσωρινά για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω, εκτός από περιπτώσεις όπου οι νόμοι ή οι κανονισμοί επιβάλλουν διαφορετικά.

Σε κάθε περίπτωση, η Easy Therapy δεν κοινοποιεί σε κανέναν τρίτο όλα τα προσωπικά δεδομένα, τα οποία συλλέγει, εκτός εάν πρόκειται για επίσημο αίτημα από τις αρχές οποιουδήποτε κράτους - μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε ενημερωτικά δελτία για να σας ενημερώνουμε για τις πρόσφατες εξελίξεις και να παρουσιάζουμε τις νέες μας υπηρεσίες, ειδικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας από αυτά τα ενημερωτικά δελτία ανά πάσα στιγμή, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Κατάργηση εγγραφής» στο ενημερωτικό δελτίο ή, εναλλακτικά, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας μας, που αναφέρονται στο κάτω μέρος αυτής της πολιτικής απορρήτου. Αν και εκτιμούμε τα σχόλιά σας, δεν χρειάζεται να αιτιολογήσετε την κατάργηση της εγγραφής σας από το ενημερωτικό μας δελτίο. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να αλλάξετε ανά πάσα στιγμή τις προτιμήσεις σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής, που βρίσκεται στο τέλος του κάθε e-mail που λαμβάνετε από εμάς (unsubscribe).

Μπορεί να έχετε δημιουργήσει έναν λογαριασμό στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μας επαληθεύοντας τη διεύθυνση e-mail σας ή πραγματοποιώντας σύνδεση μέσω Facebook, Google ή με άλλα μέσα. Με την εγγραφή σας με τη δημιουργία λογαριασμού μέσω υπηρεσιών τρίτων (π.χ. Facebook ή Google), μας παραχωρείτε το δικαίωμα να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας με αυτές τις υπηρεσίες και να αποκτήσουμε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία, όπως τα τελευταία επεξηγούνται ανωτέρω.

Πάντα θα σας ζητείται να παράσχετε άδεια, προτού μπορέσουμε να έχουμε πρόσβαση στην τοποθεσία σας από οποιεσδήποτε κινητές συσκευές χρησιμοποιείτε. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, ανά πάσα στιγμή, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις απορρήτου του υπολογιστή ή της κινητής συσκευής σας.

4. Ποιες είναι οι αρχές συλλογής και επεξεργασίας

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχει στόχο να σας ενημερώσει για τους όρους συλλογής, επεξεργασίας και διαβίβασης των προσωπικών δεδομένων που καταχωρείτε στην πλατφόρμα (ασθενών ή συνεργατών σας), τα οποία ενδέχεται να συλλέξουμε. Στα πλαίσια του ΓΚΠΔ, ορίζονται τρία μέρη ως προς τη συλλογή, αποθήκευση, διαβίβαση κι επεξεργασία προσωπικών δεδομένων: α) το Υποκείμενο των Δεδομένων: Το φυσικό πρόσωπο στο οποίο ανήκουν τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρείτε στην πλατφόρμα μας (εν προκειμένω, των ασθενών ή των συνεργατών σας), β) ο Εκτελών την Επεξεργασία: Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, το οποίο συλλέγει και επεξεργάζεται τα ως άνω προσωπικά δεδομένα (εν προκειμένω, ο χρήστης της πλατφόρμας), στα πλαίσια και με τους περιορισμούς που έχει θέσει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας και γ) ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων: Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, που έχει κατασκευάσει την πλατφόρμα και τα εργαλεία αυτής, ούτως ώστε να πραγματοποιείται η συλλογή, αποθήκευση κι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στην πλατφόρμα (εν προκειμένω, η Easy Therapy). Η Easy Therapy εφαρμόζει τις δέκα Αρχές Επεξεργασίας του ΓΚΠ∆ 2016/679 (νομιμότητα, αντικειμενικότητα, διαφάνεια, περιορισμός σκοπού, ελαχιστοποίηση δεδομένων, ακρίβεια, περιορισμός χρόνου αποθήκευσης, ακεραιότητα, εμπιστευτικότητα και λογοδοσία). Η Easy Therapy προστατεύει και διασφαλίζει τα οκτώ Δικαιώματά σας ως προς τη χρήση των Προσωπικών Δεδομένων σας (ενημέρωση, πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός επεξεργασίας, φορητότητα, εναντίωση και μη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων βάσει προφίλ, όπως εξειδικεύονται στην ελληνική νομοθεσία). Τα ανωτέρω ισχύουν χωρίς καμία διάκριση και εφαρμόζονται σε όλες τις επεξεργασίες που διενεργούμε και σε όλες τις υπηρεσίες που παρέχουμε.

5. Ελαχιστοποίηση, αποθήκευση και διαγραφή των δεδομένων σας

Η Easy Therapy θα σας ζητήσει πάντα τα ελάχιστα απαιτούμενα κατά νόμο προσωπικά σας δεδομένα για να συνδεθείτε με ηλεκτρονικές πλατφόρμες και υπηρεσίες μας ή για να αγοράσετε υπηρεσίες.

Η Easy Therapy διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για όσο χρόνο επιβάλλεται από τους συμβατικούς όρους κάθε υπηρεσίας, σε συνδυασμό με την κείμενη νομοθεσία, βάσει του εκάστοτε σκοπού επεξεργασίας, ενώ, στη συνέχεια, τα ανωνυμοποιεί ή τα καταστρέφει. Μπορείτε να μας ρωτήσετε και να πληροφορηθείτε ποια δεδομένα συλλέγουμε για σας και να τα διορθώσετε ή να τα διαγράψετε, συμπληρώνοντας σχετική αίτηση που έχουμε διαθέσιμη, εκτός εάν η διατήρησή τους επιβάλλεται από το νόμο για φορολογικούς, αποδεικτικούς ή δικαστικούς σκοπούς και για δίωξη παράνομων πράξεων.

6. Παροχή προσωπικών δεδομένων τρίτων προσώπων

Η Πλατφόρμα παρέχει τη δυνατότητα στον πελάτη να δημιουργεί ξεχωριστά προφίλ, τα οποία θα χρησιμοποιούνται από τρίτους - συνεργάτες του, προς εξυπηρέτηση των αναγκών του. Στην περίπτωση εισαγωγής στοιχείων, που αφορούν τρίτα πρόσωπα (π.χ. ασθενείς σας) θα πρέπει να διασφαλίζετε ότι τα τρίτα πρόσωπα γνωρίζουν την πολιτική απορρήτου της πλατφόρμας και ότι αποδέχονται τη συγκέντρωση των προσωπικών τους στοιχείων.

Η Easy Therapy συλλέγει πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τη διεύθυνση ΙΡ σας, τη συμπεριφορά σας εντός της πλατφόρμας, τις υποσελίδες τις οποίες επισκέπτεστε, τη διάρκεια παραμονή σας σε κάθε υποσελίδα, καθώς επίσης και τα χαρακτηριστικά του ηλεκτρονικού υπολογιστή σας ή της φορητής συσκευής, από την οποία συνδέεστε.

Ακόμα, και στις δύο περιπτώσεις, ο χρήστης αλλά και κάθε τρίτος, ο οποίος συνδέεται διαμέσου του χρήστη, συναινεί ανεπιφύλακτα με τους παρόντες όρους, είτε η εισαγωγή των δεδομένων γίνεται απευθείας μέσω της πλατφόρμας, είτε γίνεται μέσω χρήσης API, τον οποίο θα έχει ενσωματώσει σε τρίτη εφαρμογή.

Η Easy Therapy δε θα ζητήσει ποτέ την εισαγωγή δεδομένων προσωπικού́ χαρακτήρα. Τυχόν εισαγωγή τέτοιων στοιχείων τρίτων προσώπων (π.χ. ασθενών σας) γίνεται με δική σας αποκλειστική ευθύνη, στα πλαίσια ενάσκησης των επαγγελματικών σας καθηκόντων και σεβασμού του ιατρικού απορρήτου, που τηρείτε στο ιατρείο/πολυιατρείο σας.

7. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Η Easy Therapy λαμβάνει όλα τα ενδεικνυόμενα μέτρα, προκειμένου να μην υπάρχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, τα οποία συνίστανται τόσο σε φυσικά εμπόδια, όσο και σε ηλεκτρονικά - τεχνικά. Ενδεικτικά, οι τεχνικές προστασίας των προσωπικών δεδομένων περιλαμβάνουν τα εξής:

• Επιθετική χρήση τείχους προστασίας και απομόνωση δικτύου στην υποδομή μας.

• Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στα συστήματα διακομιστών μας από το δημόσιο Διαδίκτυο.

• Παρακολουθούμε οποιοδήποτε ελάττωμα ασφαλείας σε οποιαδήποτε «βιβλιοθήκη» χρησιμοποιούμε και τα διορθώσουμε μόλις εκδοθεί μια ενημερωμένη έκδοση.

• Τα στοιχεία που καταχωρείτε κατά την εγγραφή σας στην Πλατφόρμα είναι κρυπτογραφημένα.

• Η Easy Therapy θα ειδοποιήσει τους χρήστες για τυχόν παραβίαση δεδομένων τους το αργότερο εντός 24 ωρών, αφότου η παραβίαση γίνει αντιληπτή από εμάς.

Η Easy Therapy έχει δημιουργηθεί με βάση το API της ηλεκτρονικής πλατφόρμας του Zoho (www.zoho.com). Το τελευταίο, στην προσπάθειά του για διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων και προς συμμόρφωση με την κείμενη νομοθεσία για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων (ΓΚΠΔ), εξοπλίζει τις πλατφόρμες που δημιουργούνται σε αυτό (όπως η δική μας), με της ακόλουθες πιστοποιήσεις ασφαλείας:

• ISO/IEC 27001

• ISO/IEC 27017

• ISO/IEC 27018

• SOC 2

• ISO 9001:2015

• ISO/IEC 27701:2019

• SOC 2 + HIPAA

• SOC 1 (SSAE 18 & ISAE 3402 – TYPE 2)

• ISO 22301 - BCMS

8. Δικαιώματα υποκειμένων των δεδομένων

Τα δικαιώματά σας, καθώς και τα δικαιώματα των υπόλοιπων χρηστών του λογαριασμού σας και, κυρίως, των ασθενών σας, αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, πέραν των όσων αναγράφονται ανωτέρω, είναι τα εξής: η πρόσβαση, η διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (“δικαίωμα στη λήθη”) ή περιορισμός της επεξεργασίας που σας αφορούν ή αντίταξη στην επεξεργασία, καθώς και στη φορητότητα των δεδομένων, το δικαίωμα γνωστοποίησής σας όσον αφορά στη διόρθωση ή τη διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή τον περιορισμό της επεξεργασίας, το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή, καθώς και το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων.

9. Πολιτική Cookies

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία E-Privacy 2009/136/ΣΕ (η οποία θα αντικατασταθεί με τον Κανονισμό ePrivacy) και τις από 25.2.2020 Οδηγίες της ΑΠ∆ΠΧ, η ηλεκτρονική πλατφόρμα μας αποδέχεται τη χρήση των «cookies». Πρόκειται για διαδικτυακά εργαλεία συλλογής και ανάλυσης πληροφοριών που προέρχονται από πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης ή συνεργαζόμενες ιστοσελίδες τρίτων φορέων, προκειμένου να μετρηθεί η επισκεψιμότητα, να βελτιωθεί η λειτουργία, το περιεχόμενο και η συνολική εμφάνιση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας μας και να προσαρμοστεί στις ανάγκες των πελατών μας. Χάρη στα cookies, η ηλεκτρονική πλατφόρμα απομνημονεύει τις ενέργειές σας κατά την πλοήγηση.

Η χρήση των cookies ως ιχνηλατών υποστηρίζεται από διάφορα προγράμματα πλοήγησης, τους λεγόμενους φυλλομετρητές (browsers), όπως Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera. Αν θέλετε, μπορείτε όμως να τα απενεργοποιήσετε, ώστε να μη γίνονται αποδεκτά ή ακόμα να τα διαγράψετε εκ των υστέρων. Τα cookies αποθηκεύονται στη συσκευή σας από τον φυλλομετρητή σας και είτε διαγράφονται κάθε φορά που κλείνετε τον φυλλομετρητή σας, είτε αποθηκεύονται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Τα cookies που δεν διαγράφονται αποστέλλονται πίσω σε εμάς από τον φυλλομετρητή σας την επόμενη φορά που χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να αναγνωρίσουμε τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας και να βελτιώσουμε και να εξατομικεύσουμε τις αλληλεπιδράσεις και τις εμπειρίες σας στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μας. Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, θα σας ζητηθεί να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα cookies. Αν επιλέξετε συνειδητά να τα αποδεχθείτε, ο ιστότοπός μας θα απομνημονεύσει τις προτιμήσεις σας (όπως όνομα χρήστη, γλώσσα) για ορισμένο χρονικό διάστημα. Με τον τρόπο αυτό δεν θα χρειάζεται να τις εισαγάγετε εκ νέου, όταν περιηγείστε στην πλατφόρμα μας κατά τη διάρκεια της ίδιας επίσκεψης.

Προσπαθούμε να μην ενσωματώνουμε cookies με διάρκεια ζωής μεγαλύτερη από ένα έτος, αν και ενδέχεται να υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτήν τη χρονική περίοδο. Τα cookies μπορούν να τοποθετηθούν στις συσκευές σας από εμάς ή από τρίτο μέρος, όπως το Google Analytics (η επίσημη υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Google). Το Google Analytics μας επιτρέπει να κατανοήσουμε, συγκεντρωτικά, που ακριβώς παραπέμπονται οι επισκέπτες στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μας και πώς την χρησιμοποιούν. Δεν μπορούμε να αναλύσουμε αυτά τα δεδομένα για να αναλύσουμε την ατομική σας συμπεριφορά στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μας.

Η ηλεκτρονική πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί τεχνικά, λειτουργικά, αναλυτικά και εμπορικά cookies.

Τεχνικά cookies – αυτά είναι απαραίτητα για την παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας. Για παράδειγμα, τα τεχνικά cookies σας επιτρέπουν να προχωρήσετε σε διαφορετικές σελίδες ενός ιστότοπου με μία μόνο σύνδεση.

Λειτουργικά cookies – αυτά τα cookies βοηθούν τον ιστότοπο και τις εφαρμογές μας για κινητά να «θυμούνται» τις προτιμήσεις σας, δηλαδή την επιλογή γλώσσας, το ιστορικό αναζήτησης και τις πληροφορίες εγγραφής.

Analytics cookies – αυτά τα cookies τοποθετούνται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως το Google Analytics, και παρακολουθούν τον τρόπο με τον οποίο βρίσκετε και αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας ή τις εφαρμογές για κινητά. Αυτό το σύστημα παρακολούθησης μπορεί να είναι αρκετά λεπτομερές, εξετάζοντας τη μέση ποσότητα κινήσεων του ποντικιού, τις δραστηριότητες κύλισης, τις λέξεις αναζήτησης που χρησιμοποιούνται και το κείμενο που έχει εισαχθεί σε διάφορα πεδία. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσουμε την αλληλεπίδρασή σας με την πλατφόρμα μας ή να μετρήσουμε τον αντίκτυπο των προσπαθειών μας στο διαδικτυακό μάρκετινγκ. Θέλουμε να επισημάνουμε ότι αυτοί οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούν πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί για εσάς σε άλλους ιστότοπους ή εφαρμογές για κινητά, επί των οποίων δεν έχουμε κανέναν έλεγχο. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Google Analytics συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει το απόρρητό σας, μπορείτε να συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου της Google μεταβαίνοντας στη διεύθυνση www.google.com/policies/privacy.

Εμπορικά cookies – αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την προσαρμογή των ενημερωτικών δελτίων μας στις προτιμήσεις σας και την εξατομίκευση των διαδικτυακών διαφημίσεων. Τέτοιες εξατομικευμένες διαφημίσεις μπορούν, επίσης, να εμφανίζονται σε άλλους ιστότοπους που επισκέπτεστε. Τα εμπορικά cookies μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην αποτροπή της συνεχούς επανεμφάνισης της ίδιας διαφήμισης σε διαφορετικούς ιστότοπους.

Η συγκατάθεση που μας δίνετε για την αποθήκευση και χρήση των cookies μας και τρίτων μπορεί να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή, ρυθμίζοντας το πρόγραμμα περιήγησής σας να απενεργοποιεί τα cookies ή/και να αφαιρεί όλα τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να περιορίσει την πρόσβασή σας σε ορισμένες λειτουργίες και περιοχές στην πλατφόρμα μας.

Η υποχρεωτική αποδοχή των cookies δεν αποτελεί όρο εισόδου στην πλατφόρμα μας. Μπορείτε κατά περίπτωση να πλοηγηθείτε ελεύθερα ελέγχοντας και αποδεχόμενοι ή όχι τα cookies, είτε δικά μας, είτε τρίτων μερών, η πολιτική χρήσης των οποίων καθορίζεται αποκλειστικά και μόνο από αυτούς, χωρίς δική μας ανάμιξη και νομική ευθύνη.

Δίπλα στο κουμπί αποδοχής κάθε cookie υπάρχει σύνδεσμος, που οδηγεί στην παρούσα πολιτική χρήσης cookies της πλατφόρμας μας, στην οποία κάθε χρήστης μπορεί να διαβάσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, οι οποίες θα τον διευκολύνουν να λάβει απόφαση για τη χορήγηση συγκατάθεσης ή όχι στην αποδοχή cookies. Η απενεργοποίηση των ιχνηλατών γίνεται το ίδιο εύκολα με την αποδοχή τους, με ίδιο αριθμό clicks και ίδια γραμματοσειρά.

Μπορείτε να ελέγχετε και/ή να διαγράφετε τα cookies ανάλογα με τις επιθυμίες σας. Λεπτομέρειες και πληροφορίες μπορείτε να ζητήσετε αποστέλλοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@easytherapy.eu. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας, όπως και να ρυθμίσετε τους περισσότερους φυλλομετρητές κατά τρόπο που να μην επιτρέπουν την εγκατάσταση cookies. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, ίσως χρειαστεί να προσαρμόζετε εσείς από μόνοι σας ορισμένες προτιμήσεις κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν ιστότοπο, και επίσης ενδέχεται να μην λειτουργούν μερικές υπηρεσίες (π.χ. αποθηκευμένα στοιχεία σύνδεσης, προτιμήσεις ιστότοπου). Η πολιτική αυτή θα αναθεωρείται τακτικά ώστε να προσαρμόζεται στις οδηγίες των Εποπτικών Αρχών και τις νεότερες νομοθετικές και νομολογιακές εξελίξεις.

10. Λοιπές πληροφορίες

Η νομιμότητα συλλογής και αποθήκευσης των προσωπικών δεδομένων εδράζεται στην πλήρη και ανεπιφύλακτη συναίνεση στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, για τους σκοπούς της παραγράφου 3 του παρόντος, ως απαραίτητη προϋπόθεση για τη χρήση της Πλατφόρμας. Σε διαφορετική περίπτωση, ο χρήστης απαγορεύεται να έχει πρόσβαση και να κάνει χρήση της Πλατφόρμας.

Μπορείτε ελεύθερα να ανακαλέσετε εγγράφως οποτεδήποτε τη συναίνεσή σας στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Αυτό συνεπάγεται ότι το προφίλ σας και όλες οι πληροφορίες που έχετε ανεβάσει στην Πλατφόρμα θα διαγραφούν το συντομότερο και ότι εφεξής δε θα έχετε δυνατότητα χρήσης της Πλατφόρμας.

Η συλλογή και η αποθήκευση των προσωπικών δεδομένων γίνεται στην Ελλάδα, ανεξάρτητα από το εάν ο χρήστης είναι μόνιμος κάτοικος μίας εκ των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή όχι και ανεξάρτητα από το σημείο πρόσβασης στην πλατφόρμα και καταχώρησης των προσωπικών του δεδομένων.

Διευκρινίζεται ότι η Easy Therapy δεν υποχρεούται σε πρόσληψη υπεύθυνου προστασίας δεδομένων, ούτε έχει προσληφθεί ως εκτελών την επεξεργασία πρόσωπο διαφορετικό σε σχέση με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.

Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι ο Γεώργιος Νικολάου, τηλέφωνο: 6973227155, email: easytherapy.gr@gmail.com.

Τελευταία αναθεώρηση της παρούσας πολιτικής απορρήτου: 17.10.2024